Recibo correos electrnicos de los clientes, pero los clientes no reciben las respuestas de los agentes. Agrego comentarios pblicos en los tickets, pero los usuarios finales no reciben ninguna notificacin. Cmo puedo resolver este problema?
Recibo correos electrnicos de los clientes, pero los clientes no reciben las respuestas de los agentes. Agrego comentarios pblicos en los tickets, pero los usuarios finales no reciben ninguna notificacin. Cmo puedo resolver este problema?